OSIPTEL AFIRMA EL REINICIO DE ACTIVIDADES DE LAS OPERADORAS AUTORIZADAS PARA ATENDER AL PUBLICO

El Ministerio de Transporte y Comunicaciones dio luz verde para la autorización en el rublo de telecomunicaciones; Osiptel  indico las medidas que deberán tener las empresas de telecomunicaciones que están autorizadas para reiniciar sus actividades, la cual se habían  paralizado por la crisis sanitaria. Ley aprobada por Osiptel, resolución Nª 00042 2020 y publicada en “El Peruano”  

Las ventas  de equipos serán por delivery, la verificación del cliente será biométrica en su domicilio, siendo esto un nuevo protocolo Sanitario, para prevención en este servicio de Telecomunicaciones. Se reanuda las operaciones en oficinas, centros de atención. Las actividades serán                                                                                                                                                              

 -Contratación de servicios de telecomunicación                                                                                                                             

-Atención de reglamos, apelaciones de los usuarios                                                                                                             

-Atención de las solicitudes por los abonados(perdida de equipo, migración de plan, suspensión e servicios, baja de servicios, cambio de titularidad, reposición de sin card, el cobro de servicios contratado facturado y otros).               

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